Todos os produtos da Azallui têm 2 meses de garantia a partir da data do recebimento.
⚠️ A GARANTIA NÃO INCLUI:
- Desgaste natural de uso;
- Aparecimento de manchas;
- Mal uso, falta de cuidado, esforços indevidos, ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pelo produto;
- Danos causados por condições inadequadas do local onde o produto foi guardado, exposição excessiva ao sol, presença de umidade e utilização de métodos de limpeza inadequados;
- É perdido o direito de garantia caso seja feita customização ou alteração de qualquer tipo no produto.
👉 VAI PRECISAR SOLICITAR A GARANTIA? SAIBA ABAIXO COMO FAZER!
1. Envie fotos e vídeos do produto com o defeito apresentado para o e-mail [email protected] e coloque no assunto <GARANTIA>
2. Após analisarmos o defeito do produto, responderemos em, no máximo, de 3-5 dias úteis!
3. Em caso de constatação de defeito de fabricação, o cliente ficará responsável por encaminhar o produto completo para o ateliê.
4. Após o recebimento, o produto poderá ser reparado ou trocado, se for necessário, no prazo de 30 dias. No caso de necessidade de troca de modelo fora de linha, o cliente poderá trocar por outro produto do mesmo valor.
5. Você não precisará arcar com nenhum valor de frete para ter o seu produto reparado! A taxa de envio do produto para a garantia e a taxa de devolução do pedido reparado é por conta da Azallui.
